Question 1

Koja je minimalna porudžbina za besplatnu dostavu?

Accepted Answer

Dostava je besplatna za porudžbine preko 5.000 RSD u Beogradu, Novom Sadu i Nišu. Za ostala mesta u Srbiji važe standardne tarife dostavnih službi.

Question 2

Koliko dugo traje dostava?

Accepted Answer

Standardna dostava traje 24-48 sati za Beograd, Novi Sad i Niš. Za ostatak Srbije obično 2-4 radna dana, zavisno od kurirske službe.

Question 3

Da li nudite B2B / veleprodajne uslove?

Accepted Answer

Da. Restoranima, marketima, kafićima i drugim pravnim licima nudimo dilers cene, vadeli ödeme (do 30 dana) i posvećen tim. Zahtev za pristup popunite na stranici Postanite distributer.

Question 4

Da li su vaši proizvodi halal sertifikovani?

Accepted Answer

Svi naši turski proizvodi su halal sertifikovani od priznatih turskih sertifikacijskih tela. Takođe imamo HACCP i ISO 22000 standarde.

Question 5

Kako mogu pratiti svoju porudžbinu?

Accepted Answer

Nakon plaćanja primićete e-mail sa brojem porudžbine. Status porudžbine možete pratiti na stranici Moj nalog. Po isporuci kurirskoj službi dobićete tracking link.

Question 6

Koje načine plaćanja prihvatate?

Accepted Answer

Prihvatamo plaćanje karticom (Visa, Mastercard, Maestro) preko Halkbank Srbija 3D Secure sistema, uplatu na račun (bank transfer), i plaćanje pouzećem. B2B kupci imaju opciju odloženog plaćanja.

Question 7

Mogu li vratiti proizvod?

Accepted Answer

Imate 14 dana pravo na povraćaj za neoštećene proizvode u originalnom pakovanju. Za detaljne informacije pogledajte našu stranicu Dostava i povrat ili nas kontaktirajte.

Contact us

Send a message